| |
|
|
|
|
Группа компаний "3нити.ру"
Реклама: Новостной Дайджест
|
» account conflict (конфликт заказов)
- Account conflict (конфликт заказов) - Проблема, возникающая тогда, когда реклама двух непосредственно конкурирующих
изделий или услуг осуществляется одним и тем же рекламным агентством. Конфликт
вызван тем, что отношения между клиентом и агентством строго конфиденциальны.
Соответственно, если рекламное агентство работает с конкурентами, клиент относится
к нему заранее предвзято. Агентство может обладать информацией, которая либо нанесет
вред рекламодателю, если станет достоянием конкурента, либо будет полезной для
конкурента, планирующего свою рекламную кампанию. Такая ситуация в природе возникает
довольно редко - лишь при слиянии агентств или когда рекламодатель покупает компанию,
продукция которой конкурирует с той продукцией, которую уже обслуживает агентство.
Так или иначе, неразрешимых проблем не бывает - и клиент, и агентство ситуацию
просчитывают заранее и всячески стараются избежать проблем. Рекламодатель обычно
отзывает заказ и устраивает новый питч, если конкурент является клиентом одного
из слившихся агентств. В свою очередь, агентство, боясь потерять клиента, само
никогда не возьмет бюджет конкурирующей фирмы. Американская ассоциация управленческих
консультантов (AAMGA) считает, что если услуги, оказываемые агентством конкурирующим
клиентам разнятся - например, для одного делается рекламная кампания, для другого
PR-акция или оказываются услуги по брендингу, - то конфликта интересов не возникает.
Однако редко кто из клиентов верит в самодисциплину агентства, которое даже случайно
может выдать коммерческую тайну конкуренту.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2004-2012 Группа компаний "3нити.ру", e-mail:
, тел.: +7 (843) 2000-303 многоканальный
|
Разработка. Хостинг. Обслуживание. |
|
|
|
(многоканальный)
