Маркетинг и реклама
Новостной Дайджест
16+
Маркетинг и реклама: новостной Дайджест
ясно, -17
ветер ЮВ 1 м/сек
USD74.25 
EUR90.26 

Пять трендов в маркетинге фармы: что ждет рынок после пандемии

Что сейчас происходит: — Дистрибьюторы и аптеки снимают сливки. Даже в «самые лучшие» периоды эпидемии гриппа, например в декабре 2018 года, о таких п…

Пять трендов в маркетинге фармы: что ждет рынок после пандемии

Что сейчас происходит: — Дистрибьюторы и аптеки снимают сливки. Даже в «самые лучшие» периоды эпидемии гриппа, например в декабре 2018 года, о таких показателях продаж за день не приходилось и мечтать. Сейчас продажи бьют самые мыслимые и немыслимые рекорды. — Все аптечные организации перешли на удлиненный рабочий день — руководство, отделы закупок. — Закон о дистанционной торговле приняли за считанные секунды, хотя до этого вопрос обсуждался четыре года. — Тема маркировки, которая была так всеми нелюбима и требовала больших инвестиций и трудозатрат, задвигается, и сроки реализации будут сдвигаться. — Очень живо обсуждается тема дистанционных визитов и всех дистанционных возможностей рынка. Фармкомпании много лет не уделяли внимание дистанционным форматам. В связи с этим не была сформирована единая система работы, не отработана оценка результатов, нет аналитики, персонал не имеет необходимой подготовки. — У фармкомпаний возникают вопросы в связи с исполнением маркетинговых контрактов с аптечными сетями. В контрактах, как правило, проговариваются объемы, выкладки и так далее. Аптекам сейчас явно не до исполнения обязательств, да и у фармы нет инструментов контроля. Можно ожидать, что в конце отчетного периода фармкомпаниям и аптекам придется договариваться о разделе между собой возникших издержек. И вот если принять во внимание все эти факторы, то мы видим уже другие тренды в фармацевтическом маркетинге и в этом году, и в следующие три года: 1. Первый и самый актуальный — это дистанционные форматы. Фарма сейчас уже понимает, что оказалась не готова к ним. Эти форматы предстоит обкатать, обучить как внутренний персонал, так и клиентов работать в единых программах. Фарма должна научиться ими пользоваться, получать аналитику единого окна и, самое главное, перейти на «экологическое» взаимодействие. Старая форма «make my logger bigger» уже отжила свое, и помимо наполнения визитов нужно будет пересматривать их форму. 2. Еще более сложным будет взаимодействие фармацевтических компаний и аптечных сетей, так как стоит ожидать усиления государственного участия в этом процессе. Если раньше шла речь только о маркетинговых выплатах аптекам, то сейчас ценовое регулирование большинства лекарственных средств станет частью госполитики. В связи с этим с полок исчезнет еще больше препаратов, так как в убыток продавать никто не будет, а вслед за лекарствами будет глобальное сокращение аптечных точек, особенно в удаленных уголках нашей страны. 3. Онлайн-продажа. Все фармкомпании будут интенсивно внедрять онлайн-продажи в свои маркетинговые планы. Пока не до конца понятно, как будет вестись учет и контроль за каналом в целом. Появление большого количества новых игроков потребует детально проработанной системы и мер по регулированию процесса. 4. Переход в интернет-рекламу. При разрешении онлайн-торговли будут активно рекламироваться лекарственные препараты и их доставка. Онлайн-площадки станут серьезными конкурентами офлайн-бизнесу. Хотя большинство федеральных сетей готовились к данной опции и внутри тоже развивали свои площадки. Соответственно, теперь конкуренция за клиента и покупателя будет на просторах интернета. 5. В офлайн-аптеках будет вестись борьба за клиента за счет качества консультирования и сервиса. Одним из важных направлений инвестиций для аптечного сегмента и фармы станет обучение персонала. 6. И последний пункт, на котором хотелось бы остановиться, — телемедицина, так долго выжидавшая своего часа. Бизнес запускать, тестировать все удаленные каналы.

ГК ТриНити
Популярные новости