Маркетинг и реклама
Новостной Дайджест
16+
Маркетинг и реклама: новостной Дайджест
снегопад, -3
ветер ЮЮВ 11 м/сек
USD66.76 
EUR76.14 

Станислав Биров, Ingate — 10 правил ребрендинга

Как понять, что пора меняться, найти верное направление и не упустить ничего важного

Станислав Биров, Ingate — 10 правил ребрендинга

В начале сентября мы презентовали обновленный бренд Ingate. Из внешних изменений — логотип, слоган, новый фирменный стиль. Внутри — полная перезагрузка и новая стратегия развития компании. Ребрендинг занял год, продолжается до сих пор, и за это время мы многому научились. Делимся десятью советами, которые уберегут от ошибок и помогут не упустить важное.1. Для ребрендинга нужно созретьРебрендинг работает только тогда, когда есть принципиальные изменения внутри компании. Перед тем как решиться на обновление визуального стиля и позиционирования, хорошо подумайте, что мешает достигать целей и как решить эти проблемы.К примеру, мы понимали, что хотим развиваться и достигать целей быстрее. Поэтому первым делом стали выяснять, что тормозит компанию, и за последние два года проделали большую работу над ошибками. Перебрали по винтикам все процессы и уже на этапе новой сборки поняли: момент настал.2. Бренд — это больше, чем логотип и слоганБренд — это прежде всего модель поведения компании. Эмоциональную связь с ним создает не красивая картинка, а то, что почувствовали и получили ваши сотрудники, клиенты, партнеры и рынок в целом. Поэтому визуализация бренда немыслима в отрыве от стратегии компании, ее целей и принципов.Логотип, слоган и фирменный стиль — лишь носители, которые помогают выразить дух компании, ее ценности и посылы.3. Брендинговое агентство — не панацеяСоздать эффектную айдентику несложно, но что она расскажет о вашей компании? Задумав ребрендинг, сначала мы обратились в известное брендинговое агентство. Хотелось свежих решений и взгляда со стороны, но из сотрудничества ничего не вышло: за семь месяцев постоянного общения и обсуждения концепции мы не получили ни одного варианта, который бы отражал характер и ценности компании.Дизайнеры хорошо решали художественную задачу: было много декоративного, довольно стандартного и даже креативного — но все не то. В итоге мы потеряли несколько миллионов и, что несравнимо дороже, время. Но это несопоставимо с возможными потерями от ошибочно принятых решений. В результате мы поняли, каким хотим видеть новый бренд, и решили создавать его визуализацию самостоятельно. И у нас получилось.4. Правильный brand essence — это 50% успехаОписание brand essence, или сущности бренда, — это подготовительный этап, без которого нет смысла идти к креативщикам. Пока не сформировано четкое понимание того, кто мы, какие мы, кем будем через 10 лет, разработка новой концепции крутится вокруг домыслов, а не смыслов.Формулировать brand essence должен человек, который стоит у руля компании и обладает компетенциями как маркетолога, так и стратега. Ключевая задача — емко описать черты компании, которые станут ее лицом на ближайшие годы. Это сложно и гиперответственно.Есть несколько методик, которые помогают выразить характер и модель поведения бренда. Мы выбрали две: «пирамиду бренда» и «метод архетипов», — определив для Ingate сильные роли — маг и правитель.Описание сущности бренда и того, чем он не должен являться (это тоже важно!), станет платформой для честного и убедительного образа. А главное, поможет дизайнерам и копирайтерам лучше понять и выразить идеи компании в визуальном коде и текстах.5. Любые изменения бренда — это новое обещание клиентуЧем радикальнее вы меняетесь, тем большего будут от вас ждать. Поэтому будьте честны: не вкладывайте в бренд смыслы, которые не сможете демонстрировать на всех уровнях.Прежде чем заговорить о скорости как ключевой ценности компании, мы два года оптимизировали процессы и заново отстраивали структуры, продукты. Если бы мы начали декларировать эти идеи без рабочей модели, то быстро бы прогорели и испортили репутацию. Фишка в том, чтобы с помощью ребрендинга стать лучше, а не просто такими казаться.6. Внедрение ребрендинга нужно начинать с сотрудниковБренд — это всегда отражение ценностей компании, а они неразрывно связаны с корпоративной культурой. Донести новые принципы, зарядить идеями всех сотрудников и добиться единого понимания — задача не из простых. Но если ваш главный ресурс — люди, без изменений в их головах по-настоящему перезагрузить бренд не получится.Представьте: клиент обратил внимание на то, что у вашей компании новый логотип и слоган. Он спрашивает у своего менеджера, с чем это связано. То, что он скажет в ответ, должно быть не просто заученным текстом из новой политики коммуникаций, а осознанным и принятым знанием.Для этого потребуется синхронизация. По нашему опыту, внедрить новый бренд внутри компании проще, если его понимание постепенно разливается сверху вниз — от лидера или основателя через менеджеров и носителей культурного кода до каждого сотрудника. И только после этого можно выходить с новыми посылами на рынок.7. Меняться больно, но полезноРебрендинг не способен изменить все и всех. Будьте готовы расстаться с теми людьми, которые не захотят перестраиваться вместе с компанией, принимать новые ценности и правила. Идти вперед можно только с единомышленниками.В процессе трансформации компании, а затем и бренда мы вывели из зоны комфорта все семьсот сотрудников, потеряли несколько топ-менеджеров, которые успели стать частью семьи Ingate. Но вместе с этим мы создаем новый и более совершенный продукт. И команда сильна как никогда, потому что заряжена одной идеей и движется в одном направлении.8. Решившись на ребрендинг, меняйтесь полностьюСпланируйте сроки так, чтобы к презентации ребрендинга были готовы обновления для всех форматов коммуникаций: корпоративных сайтов и внутренних порталов, оформления профилей в соцсетях, шаблонов документов, рекламных креативов и т. д. Интеграция должна проявляться на всех уровнях — от маркетинга до клиентского сервиса.Составьте чек-лист и обновите все коммуникации в один момент. Это важно: полумеры лишь навредят и испортят эффект от ребрендинга. Если вы будете выкатывать обновления постепенно, по мере готовности, то размоете новое позиционирование. Сформировать цельный бренд в таком случае станет намного сложнее.9. Запуск ребрендинга без пиара — стрельба вхолостуюМаркетинговая задача номер один — заново выстроить отношения с аудиторией, продемонстрировать, что новое лучше старого. Как и к любым изменениям, к ребрендингу многие поначалу отнесутся настороженно. К скепсису нужно быть готовым: писать статьи, общаться с клиентами и партнерами, продвигать новые идеи. И только когда новый образ укоренится в сознании потребителей и партнеров, бренд начнет работать без дополнительной помощи.Вторая задача маркетинга — поднять интерес к бренду, расширить аудиторию и привлечь новых клиентов. В конечном счете ребрендинг нужен для того, чтобы усилить позиции компании на рынке и увеличить продажи.10. Оценить успешность ребрендинга просто: спросите людейЕсли считать, что бренд — это модель поведения компании, то результат должен заключаться в реакции ваших клиентов, партнеров и сотрудников. Собирайте обратную связь, чутко следите за тем, как меняются взаимоотношения на уровнях «клиент — партнер», «клиент — поставщик», «сотрудник — работодатель». Если ребрендинг не приводит к качественному развитию этих отношений, то он бессмыслен.IngateЭкспертизаБрендингдругие материалы16.10.2018 09:3524Audi может изменить логотип в ближайшем будущем15.10.2018 14:00277«Фантазийность образов»: обзор самых креативных этикеток для пива15.10.2018 09:158Ирония и провокация в айдентике международного театрального форума TEARTЛентаСпецпроектыРейтингиКаталог компанийinform@sostav.ru+7 (495) 230-05-97НовостиМедиаDigitalКреативБизнесLifeTopСпецпроектыИтоги годаИгры#СтопСнятоОбстановочкаСпроси о рекламе GoogleВыбор редакцииВыбор редакцииРейтинг медиаагенств 2018ТОП-30крупнейших рекламодателей РоссииНос к носу #mediaЭксперты российских медиа берут интервью у своих коллегРеклама на сайтеНапишите намКаталог компанийРейтингиБизнес-блогиФорумКонтактыРекламодателямОбратная связь© Sostav.ru 1998-2018 Независимый проект брендингового агентства Depot WPFИспользование материалов Sostav.ru допустимо только при указании источника.Дизайн сайта - Liqium.Хостинг ГК Филанко.18+↑×Ваш браузер устарелНа сайте Sostav.ru используются технологии, которые не доступны в вашем браузере, в связи с чем страница может отображаться некорректно.Чтобы страница отображалась корректно, обновите ваш браузер.Ваш браузер использует блокировщик рекламы.Он мешает корректной работе сайта. Добавьте сайт www.sostav.ru в белый список.Скрытьvar counter7PisemSettings = {"partnerId":"fd32","article":{"id":"33883","title":"\u0421\u0442\u0430\u043d\u0438\u0441\u043b\u0430\u0432 \u0411\u0438\u0440\u043e\u0432, Ingate \u2014 10 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b \u0440\u0435\u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0438\u043d\u0433\u0430","subTitle":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0440\u0430 \u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f, \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u0432\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043d\u0435 \u0443\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e","domSelector":".article-content","imageUrl":"http:\/\/www.sostav.ru\/images\/news\/2018\/10\/15\/preview\/33883_st.jpg","categoryId":"\u041a\u0440\u0435\u0430\u0442\u0438\u0432","canonicUrl":"http:\/\/www.sostav.ru\/publication\/stanislav-birov-ingate-10-pravil-rebrendinga-33883.html","checkSum":"b77f878a3ae83fd0de9e27a3fe8af95c"}};counter7PisemSettings.pageLoadAt = new Date();counter7PisemSettings.scrollTop = window.pageYOffset;counter7PisemSettings.event = {start: true,scrollPercent: [15,35],markArticleReadedAtPercent: 15,markArticlePopularAtPercent: 35};(function() {var script = document.createElement("script");script.type= "text/javascript";script.async = true;script.defer = "defer";script.src = ("https:" == document.location.protocol ? "https:" : "http:") + "//7pisem.ru/counter.js?" + Math.floor(Date.now() / 1000 / 60);document.body.appendChild(script);})();

ГК ТриНити
Популярные новости